Facilités

Nous vous ramenons à votre domicile/lieu de travail

Afin de vous faciliter la vie, la CARROSSERIE MICHELS & THIELEN met à votre disposition une navette vous permettant de faire le trajet entre votre domicile/lieu de travail et le garage dans un rayon de 10 km.

Plusieurs véhicules disponibles

Si vous avez la possibilité de planifier la réparation de votre véhicule, lors de la prise de RDV, n'oubliez pas de réserver votre voiture de location.
Toutes nos voitures de location sont presque neuves et bien entretenues.

A la fin des travaux, nous livrons un véhicule propre !

Sans être amoureux fou de son véhicule, il est très agréable de recevoir sa voiture toute propre après une réparation en carrosserie.
Nous lavons votre véhicule à la main.
Si un véhicule a passé plusieurs jours dans an atelier de carrosserie, de la poussière peut se déposer aussi bien à l'extérieur qu'à l'intérieur. Pour la CARROSSERIE MICHELS & THIELEN, il est tout à fait normal pour nous de procéder à un dépoussiérage du véhicule avant livraison.

Pour les remboursements d'assureurs, le choix du réparateur est important !

Afin de se faire rembourser correctement par sa compagnie d'assurances, le choix du réparateur est primordial. Il est donc important de choisir un réparateur agréé assurances.
La CARROSSERIE MICHELS & THIELEN est agréée par toutes les compagnies d'assurances au Grand-Duché de Luxembourg.

Vous trouverez toujours un parking

Afin d'éviter de vous faire perdre du temps inutilement, nous avons mis à votre disposition une dizaine de parkings gratuits.

Que faire en cas d'accident de la route ?

La CARROSSERIE MICHELS & THIELEN vous propose de vous aider en cas d'accident de la route. Vous mettez ainsi toutes les chances de votre côté pour par exemple être remboursé plus rapidement en cas de sinistre.

En cas d'accident, quelles sont les règles à observer sur place ?

1er réflexe : évitez l’aggravation de l’accident automobile

Rangez votre véhicule sur le bord de la chaussée, si cela est possible.

Sinon, faites le nécessaire pour signaler et baliser le lieu de l’accident : allumez vos feux de détresse et placez votre triangle de signalisation si vous en avez un. Dans le cas contraire, une part de responsabilité serait retenue à votre encontre si un nouvel accident survenait.

S'il y a des blessés...

Ne les déplacez que s’ils courent un réel danger (risque d’incendie ou d’explosion de la voiture par exemple).
Essayez d'éviter que les victimes perdent connaissance, en leur serrant la main, en leur parlant, en leur demandant de vous répondre...

En cas d’accident matériel

Notez d’abord le numéro d’immatriculation de l’autre auto et recueillez au moins un témoignage. Ce dernier point est utile en cas de dépôt de plainte si le conducteur adverse prenait la fuite.

Remplissez un constat amiable avec l’autre conducteur, en notant bien le numéro de son contrat d’assurance automobile. Signez-le, remettez-lui l’un des exemplaires et envoyez le second le plus rapidement à votre assureur.

Si l’accident implique plus de deux véhicules, rédigez un constat amiable avec chacun des conducteurs des véhicules concernés (véhicule heurteur / véhicule heurté).

En cas d’accident à l’étranger

Là où le constat amiable est officiellement reconnu (essentiellement les pays de l’Union Européenne), vous pouvez utiliser le formulaire rédigé dans la langue du pays : les rubriques sont la traduction exacte de celles du constat amiable français.

S’il s’agit d’un pays où le constat amiable n’est pas reconnu, prenez les coordonnées du conducteur de l’autre voiture accidentée et, si possible, celles de son assureur. Ensuite, n’oubliez pas de déclarer votre sinistre.